Allgemeine Geschäftsbedingungen

Umfang der Anwendung

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle Bestellungen (B-2-C und B-2-B) und Vertragsabschlüsse (nachfolgend „Bestellung“ genannt) über den Online-Shop https://www.Crutch-Up.ch oder https://www.Crutch-Up.com (nachfolgend „Crutch-Up.ch“ genannt). Dieser Online-Shop wird von der Wise Duck GmbH (CHE-310.805.260) betrieben.
Crutch-Up.ch stellt Waren her oder vertreibt Artikel von anderen Herstellern.
Crutch-Up.ch behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version der AGB ist massgebend und kann für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden.

Angebot
Das Angebot richtet sich an natürliche oder juristische Kunden mit Wohnsitz weltweit. 
Das Angebot ist gültig, solange es im Online-Shop sichtbar ist und/oder solange der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen bleiben jederzeit vorbehalten. Die in Inseraten, Broschüren, im Online-Shop etc. gezeigten Bilder sowie alle Angaben zu den Produkten dienen der Illustration und sind unverbindlich. Maßgeblich sind die konkreten Angaben auf den Produktverpackungen.

Preise
Die Preise sind in Schweizer Franken und enthalten die Schweizer Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer des Auslandes sowie sämtliche Einfuhr- und Zollgebühren gehen zu Lasten des Käufers.
Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.

Bestellung
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog oder eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, das Produkt im Online-Shop zu bestellen.
Eine Bestellung gilt als Angebot an Crutch-Up.ch zum Abschluss eines Vertrages.
Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Empfangsbestätigung, die dokumentiert, dass Crutch-Up.ch die Bestellung erhalten hat. Der Kunde kann die Bestellung nur stornieren, bis sie von Crutch-Up.ch bearbeitet wurde.
Crutch-Up.ch steht es frei, Bestellungen ganz/teilweise abzulehnen oder ganz/teilweise ohne Angabe von Gründen zu stornieren. In diesem Fall wird der Kunde informiert und die bereits geleisteten Zahlungen werden zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere erfolgt kein Versand von nicht lieferbaren Produkten. Vorübergehend nicht verfügbare Produkte können gekauft werden und sind wie jedes verfügbare Produkt zu bezahlen, lediglich der Liefertermin liegt weiter in der Zukunft, wie auf der Produktseite angekündigt. Dieser Termin ist unverbindlich, aber eine Schätzung.

Zum Patent angemeldet
Der Krückenständer „Katana“ basiert auf einer zum Patent angemeldeten Erfindung von Martin Svejda.
Kunden, die an einer kommerziellen Zusammenarbeit interessiert sind, sollten sich per E-Mail an info@Crutch-up.ch wenden.

Abschluss eines Vertrages
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Crutch-Up.ch die Bestellung bearbeitet. Sobald die Bearbeitung der Bestellung begonnen hat, erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Crutch-Up.ch behält sich das Recht vor, den Vertrag bis zum Zeitpunkt des Versands zu kündigen.

Lieferung

Liefergebiet
Die Lieferadresse des Kunden kann überall auf der Welt sein, aber die Ablehnung der Lieferung an bestimmte Adressen liegt im Ermessen von Crutch-Up.ch. Wenn eine Lieferung verweigert wird, wird der Kunde benachrichtigt und eine bereits geleistete Zahlung wird zurückerstattet.

Lieferzeiten
Im Prinzip werden die Lieferungen von der Post durchgeführt und die Bestellungen werden von Crutch-Up.ch in der Regel am nächsten Werktag nach Zahlungseingang, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, an die Post übergeben, sofern das Produkt verfügbar ist. Wenn das Produkt nicht verfügbar ist / nur auf der Warteliste steht, kann sich die Lieferzeit verlängern. Die verfügbaren Lieferoptionen werden im Online-Shop angezeigt und können vom Kunden bei der jeweiligen Bestellung ausgewählt werden. Zeitliche Verzögerungen sind möglich, wobei jegliche Schadensersatzansprüche sowie weitergehende Ansprüche der Kundschaft ausgeschlossen sind. 
Wird die Ware unversichert per Post verschickt, liegt das Risiko des Verlustes auf dem Postweg beim Käufer.
Der Kunde übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn sie nicht direkt bei ihm eingegangen sind.

Lieferkosten und Verpackung
Die Liefer- und Verpackungskosten hängen vom Gewicht und der Größe der bestellten Produkte ab. Es gelten die im Online-Shop kommunizierten Liefer- und Verpackungskosten. Diese sind als zusätzlicher Posten auf der Rechnung aufgeführt.
Ab einem Bestellwert von CHF 150.00 pro Bestellung gehen alle Liefer- und Verpackungskosten zu Lasten von Crutch-up.ch.

Provisionen
Vermittler erhalten keine Provision pro verkauftem Produkt, profitieren aber bei grösseren Mengen von tieferen Einkaufspreisen als Einzelkäufer. Kontaktieren Sie uns, um ein Angebot zu erhalten.

Meldung von Mängeln
Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der Kunde dies unbeschadet seiner Rechte wegen Mängeln unverzüglich beim Zusteller zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Der Kunde ist verpflichtet, sich vom Zusteller eine Schadensbestätigung ausstellen zu lassen. Alle Transportschäden müssen ebenfalls sofort an Crutch-Up.ch gemeldet werden.

Darüber hinaus ist der Kunde verpflichtet, die bestellten Produkte sofort nach Erhalt zu überprüfen. Bei eventuellen Mängeln oder Abweichungen von der Bestellung muss Crutch-Up.ch am Tag der Lieferung per E-Mail benachrichtigt werden. Danach können nur noch versteckte Mängel geltend gemacht werden, die Crutch-Up.ch sofort nach Entdeckung mitgeteilt werden müssen.

Recht auf Rückgabe
Nach Rücksprache mit Crutch-Up.ch hat der Kunde ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab dem Versanddatum. Im Falle einer Rückgabe wird Crutch-Up.ch die Kosten und den Zeitaufwand für die Überprüfung des Zustandes des Produktes (für Lieferschäden siehe „Mängelrüge“) und der Verpackung in Abzug bringen. Die Rücksendekosten und eventuelle Einfuhrzölle sind vom Kunden zu tragen. Crutch-Up.ch behält sich das Recht vor, den zu erstattenden Betrag als Gutschein auszustellen. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind persönlich hergestellte Produkte, Dienstleistungen, virtuelle Produkte, sowie Produkte, die in grossen Mengen bestellt wurden (mehr als 2 Stück des gleichen Artikels).

 
Garantie und Gewährleistung
Crutch-Up.ch gewährt auf seine Produkte eine Garantie von 3 Monaten.
Die Garantie ist innerhalb des gesetzlichen Rahmens. Die Wahl für Reparatur, Umtausch, Ersatz oder Preisminderung liegt bei Crutch-Up.ch.
Ausgeschlossen von der Garantie sind Verschleißteile, sowie alle Schäden, die durch den Kunden verursacht werden, oder bei Mängeln, die auf äußere Einflüsse zurückzuführen sind. Dies können z.B. Witterungsschäden, Feuchtigkeitsschäden, Sturz- oder Schlagschäden oder Schäden durch Veränderungen sein. Zu den Schäden gehören auch ausgefranste Gewinde, die durch zu festes Anziehen von Schrauben entstehen. Folgende Teile gelten als Verschleißteile: Die Spitzen der Standbeine auf der einen Seite des Aluminiumrohrs und die Drehteile auf der anderen Seite, die Antirutschbänder in den Halterungen, die Federn in den Drehteilen und das Auslösekabel. Die Produkte dürfen keinen Temperaturen über 35°C ausgesetzt werden, da sich die Teile sonst verformen könnten. In diesen Fällen ist die Garantie ebenfalls ausgeschlossen.
Der Lieferschein ist als Garantieschein gültig und sollte sorgfältig aufbewahrt werden.

Zahlung, Zahlungsmodalitäten und Eigentumsvorbehalt
Die Zahlungen haben in Schweizer Franken zu erfolgen. Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren Eigentum des Verkäufers.
Die von Crutch-Up.ch akzeptierten Zahlungsmittel sind auf der Website angegeben. Die Rechnungen müssen innerhalb von 30 Tagen bezahlt werden. Crutch-Up behält sich das Recht vor, ab dem 31. Tag Verzugszinsen zu berechnen.

Rückerstattungen, Gutschriften, Guthaben
Wenn der Kunde Anspruch auf Rückerstattungen oder andere Gutschriften hat, werden diese dem Kunden mit der von Crutch-Up.ch gewählten Zahlungsmethode gutgeschrieben. Crutch-Up.ch behält sich das Recht vor, den Betrag in Form eines Gutscheins zurückzugeben.

Begrenzung der Haftung
Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, Vertragsverletzung, Verschulden bei Vertragsabschluss und unerlaubter Handlung sind sowohl gegenüber Crutch-Up.ch als auch gegenüber unseren Erfüllungsgehilfen ausgeschlossen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor. Für Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch der Produkte ergeben, wird keine Haftung übernommen. 

Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder der Inhalt einer in diesen Vertrag einbezogenen Anlage unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame ersetzen, die dem angestrebten wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung sowie dem ursprünglich vereinbarten Vertragsverhältnis am nächsten kommt. Das Gleiche gilt für etwaige Vertragslücken.

Datenschutz, Sicherheit und Werbung

Datenschutz und Sicherheit
Wir sichern unser Portal durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verarbeitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Trotz regelmäßiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren jedoch nicht möglich. Der Webshop und die damit gespeicherten Daten werden auf von WIX.COM genutzten Servern gespeichert und können sich an jedem Ort der Welt befinden.

Werbung
Wir verwenden E-Mail-Adressen für den Versand von Newslettern nur, wenn der Kunde sich dafür angemeldet hat. Der Kunde kann sich jederzeit von der Zusendung abmelden.
Wir verwenden die persönlichen Daten ausschliesslich für den Abschluss des Kaufvertrages, die Bezahlung und die Lieferung der von Crutch-Up.ch angebotenen Produkte. Wir geben diese Daten nicht an Dritte weiter.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Das Rechtsverhältnis zwischen Crutch-Up.ch und dem Kunden unterliegt dem schweizerischen materiellen Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Wiener Kaufrechtsabkommens.

Der Gerichtsstand ist Lausanne.

Savigny, 01.06.2024